12333電話是干什么的呢？相信聽說過的朋友不少，但是真的打過這個電話的人還是不多的。

咨詢服務(wù)秉承“傾聽民意，服務(wù)民生”的服務(wù)理念，為社會公眾提供人力資源社會保障領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報(bào)等公共服務(wù)。12333電話咨詢堅(jiān)持以人為本，在電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展服務(wù)能力，努力構(gòu)建12333咨詢服務(wù)網(wǎng)、掌上12333移動應(yīng)用、自助一體機(jī)、12333和12333微信服務(wù)等一系列服務(wù)渠道，全力打造多元化、智能化、一體化的公共服務(wù)體系，為社會公眾提供高效、便捷、準(zhǔn)確的公共服務(wù)。

12333熱線電話功能及服務(wù)內(nèi)容

12333社保熱線主要提供：企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、省本級機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)參保、繳費(fèi)、待遇享受信息查詢;個人就業(yè)失業(yè)登記信息、享受就業(yè)扶持信息查詢;社?？ㄗ灾鷴焓А⑸绫？ㄖ瓶ㄟM(jìn)度查詢;醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店，醫(yī)保藥品、診療目錄等信息查詢等各類公共服務(wù)事項(xiàng)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時間

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】：全國任何地方都可以用固定電話或手機(jī)撥打當(dāng)?shù)?2333服務(wù)熱線，只收取市話費(fèi)。

【服務(wù)時間】：12333電話咨詢服務(wù)熱線系統(tǒng)提供365天24小時自動語音服務(wù)，人工咨詢座席服務(wù)時間為8:30-17:00(由于各城市不情況不一，應(yīng)按當(dāng)?shù)毓挤?wù)時間為準(zhǔn))