市民李先生前段時(shí)間將自己的愛(ài)車(chē)借給一個(gè)要好的朋友開(kāi)，結(jié)果朋友駕車(chē)撞人了。李先生當(dāng)時(shí)并不在場(chǎng)，所幸，被撞的人沒(méi)有生命危險(xiǎn)，但目前看來(lái)，光醫(yī)藥費(fèi)可能就要支付10萬(wàn)元左右。

相信也有很多市民碰到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，那這種情況保險(xiǎn)公司是否承擔(dān)賠付責(zé)任?

就以上問(wèn)題，筆者咨詢(xún)了某保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)管理人員萬(wàn)寧先生。萬(wàn)先生解釋?zhuān)钕壬柢?chē)給朋友，如果是被李先生允許的且其朋友也擁有合法合格的駕駛證，那么保險(xiǎn)公司會(huì)依照保險(xiǎn)條款承擔(dān)賠付。首先，因本案涉及第三者人傷，保險(xiǎn)公司會(huì)在合適的時(shí)間派員進(jìn)行人傷探視。其次，事故認(rèn)定書(shū)一旦作出認(rèn)定，交警勢(shì)必進(jìn)行調(diào)解，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)責(zé)任比例告知客戶(hù)應(yīng)該提供哪些索賠材料并進(jìn)行理賠跟蹤。

同時(shí)，萬(wàn)寧先生也提醒廣大車(chē)友在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)謹(jǐn)防以下幾個(gè)誤區(qū)：

1.全險(xiǎn)概念不準(zhǔn)確

很多保險(xiǎn)代理人為了放大險(xiǎn)種的保障能力，吸引客戶(hù)，往往跟客戶(hù)介紹全險(xiǎn)概念，即投保車(chē)損、三責(zé)、車(chē)責(zé)、玻破、盜搶、不計(jì)免賠這幾個(gè)險(xiǎn)種，實(shí)際上這一概念帶有誤導(dǎo)傾向，會(huì)暗示客戶(hù)投保全險(xiǎn)可以為所有風(fēng)險(xiǎn)或各種意外提供保障，但實(shí)際上提供保障的范圍在所投保的條款上十分明確，仍有部分風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法得到保障。

2.保費(fèi)差異不大，不具可比性

總體而言，行業(yè)內(nèi)幾大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的費(fèi)率保障范圍、費(fèi)率結(jié)構(gòu)、費(fèi)率水平和費(fèi)率調(diào)節(jié)系數(shù)基本一致，盡管略有差異，但當(dāng)險(xiǎn)種相同的情況下，同一輛車(chē)在各家保險(xiǎn)公司計(jì)算的保費(fèi)基本一致，相差不會(huì)超過(guò)百元。差距過(guò)大的反而存在變相降低保額、保險(xiǎn)責(zé)任等情況。

3.材料齊全，當(dāng)天或三天內(nèi)結(jié)案的說(shuō)法具有誤導(dǎo)性

這條對(duì)客戶(hù)具有很大的誤導(dǎo)性，認(rèn)為保險(xiǎn)公司的結(jié)案速度非?？臁５珜?shí)際上所有的保險(xiǎn)公司都有這些約定。客戶(hù)需要知道，三天結(jié)案不是指事故發(fā)生日起計(jì)算，而是以理賠資料齊全日開(kāi)始計(jì)算。而事實(shí)上，理賠案件主要是車(chē)輛維修和人傷，車(chē)輛只有維修好才能有配件維修發(fā)票，人傷也只有治療好或出院后才會(huì)有醫(yī)療發(fā)票，這些理賠資料都不是幾天之內(nèi)能解決的。

小貼士

買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)要比服務(wù)比質(zhì)量

初次接觸保險(xiǎn)的客戶(hù)可以多走幾家保險(xiǎn)公司，多詢(xún)問(wèn)些自己不懂或不理解的問(wèn)題，來(lái)看這些保險(xiǎn)公司人員的總體素質(zhì)如何。如果一家保險(xiǎn)公司自己的員工都不能很明確地回復(fù)您的問(wèn)題的話(huà)，那這家公司就不值得您的信賴(lài)。

已經(jīng)買(mǎi)過(guò)車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)，如果覺(jué)得一家公司服務(wù)理賠還好，盡量不要因?yàn)樗^的價(jià)格差、熟人等來(lái)更換投保公司，因?yàn)槟绻恢痹谝患夜就侗?，作為該司的?yōu)質(zhì)客戶(hù)，您將享受到一些更好的承保理賠服務(wù)。